Je winkelmandje is leeg

Omruilen en verlengen

Je Cadeaubox omruilen of verlengen, houdt in dat je jouw bon omruilt naar een andere, nieuwe bon met een nieuwe geldigheidsdatum. 

De vervaldatum van mijn Cadeaubox is verstreken. Wat nu?

Aangezien wij voor elke versie van onze Cadeauboxen steeds tijdelijke contracten afsluiten met onze partners, zijn wij genoodzaakt om deze met een vervaldatum op de markt te brengen.

Bonnen die voor november 2015 werden aangekocht, hebben een variabele geldigheid. Afhankelijk van de aankoopdatum, hebben deze bonnen steeds een geldigheid van minimum 6 maanden, tot maximaal 2 jaar. Vanaf november 2015 wordt de aankoopdatum van de bon geregistreerd en is deze geldig tot 2 jaar na de verkoopdatum. Je kan deze steeds nakijken bij 'Ik heb een Cadeaubox' - 'Bekijk Geldigheid'

Natuurlijk begrijpen wij dat niet iedereen in de mogelijkheid is de Cadeaubox te gebruiken binnen deze geldigheidstermijn. Daarom geven wij na het verstrijken van de vervaldatum nog 6 maanden extra tijd om je Cadeaubox te verlengen, of om te ruilen naar een ander type bon.

Van zodra je Cadeaubox langer dan 6 maanden vervallen is, is het jammer genoeg niet meer mogelijk jouw bon opnieuw te activeren.

Kan ik mijn Cadeaubox omruilen?

Je Cadeaubox omruilen naar een ander thema kan online of in onze officiële Cadaubox-winkel te Antwerpen. 

Er zijn 4 opties: 

1. Jouw bon is nog meer dan 6 maanden geldig + in de verpakking 

Als je bon nog meer dan 6 maanden geldig is en nog in het plastiekje zit, kan je gratis omruilen. Dit is enkel mogelijk in onze officiële Cadeaubox-winkel te Antwerpen. Je betaalt enkel het verschilbedrag.

2. Je bon is nog (minder dan 6 maanden) geldig

Als je bon nog geldig is maar niet meer in het plastiekje zit, is een omruiling naar een e-voucher gratis. Kies je voor een nieuwe Cadeaubox, betaal je slechts 10 euro omruilkosten. Wij sturen je een volledig nieuw doosje op met een geldigheid van 2 jaar.  

3. Je bon is minder dan 6 maanden vervallen. 

Je kan je bon nog steeds omruilen. Hieraan zijn omruilkosten verbonden: 10 euro voor een digitale Cadeaubox, 20 euro voor een fysieke bon die naar je thuis wordt opgestuurd. 

4. Je bon is meer dan 6 maanden vervallen. 

Een bon die meer dan 6 maanden vervallen is, kan helaas niet meer omgeruild worden.

Kan ik mijn Cadeaubox verlengen?

Je Cadeaubox omruilen naar een ander thema kan online of in onze officiële Cadaubox-winkel te Antwerpen. 

Er zijn 4 opties: 

1. Jouw bon is nog meer dan 6 maanden geldig + in de verpakking 

Als je bon nog meer dan 6 maanden geldig is en nog in het plastiekje zit, kan je gratis omruilen. Dit is enkel mogelijk in onze officiële Cadeaubox-winkel te Antwerpen. Je betaalt enkel het verschilbedrag.

2. Je bon is nog (minder dan 6 maanden) geldig

Als je bon nog geldig is maar niet meer in het plastiekje zit, is een omruiling naar een e-voucher gratis. Kies je voor een nieuwe Cadeaubox, betaal je slechts 10 euro omruilkosten. Wij sturen je een volledig nieuw doosje op met een geldigheid van 2 jaar.  

3. Je bon is minder dan 6 maanden vervallen. 

Je kan je bon nog steeds omruilen. Hieraan zijn omruilkosten verbonden: 10 euro voor een digitale Cadeaubox, 20 euro voor een fysieke bon die naar je thuis wordt opgestuurd. 

4. Je bon is meer dan 6 maanden vervallen. 

Een bon die meer dan 6 maanden vervallen is, kan helaas niet meer omgeruild worden.

Zijn er kosten verbonden aan een verlenging of omruiling?

Als je bon nog meer dan 6 maanden geldig is en nog in het plastiekje zit, is omruilen gratis. Dit is enkel mogelijk in onze officiële Cadeaubox-winkel te Antwerpen. 

Zo niet, kan je je  Cadeaubox online omruilen of verlengen tot 6 maanden na de vervaldatum. Of hieraan kosten zijn verbonden, is afhankelijk van de geldigheid van je Cadeaubox. Een geldige bon omruilen naar een e-voucher is gratis, voor een omruiling naar een Cadeaubox betaal je €10. Een bon die (minder dan) 6 maanden vervallen is kan je omruilen naar een e-voucher met een kost van €10, of naar een Cadeaubox (€20). Deze kosten omvatten de druk van de nieuwe bon, de verzending, de administratie, etc.

Ruil je om via onze klantendienst, betaal je een extra administratieve kost van 10€

Overzicht: 

ruilen

Nog geldig

Minder dan 6 maanden verlopen

Meer dan 6 maanden verlopen

Online naar een e-voucher

0 €

10 €

De cadeaubon kan niet meer geruild/verlengd worden

Online naar een cadeaubon

10 €

20 €

De cadeaubon kan niet meer geruild/verlengd worden

In Cadeaubox-shop naar een e-voucher

0 €

10 €

De cadeaubon kan niet meer geruild/verlengd worden

In Cadeaubox-shop naar een  cadeaubon

10 € (indien nog > 6 mnd geldig en in cellofaan=gratis

20 €

De cadeaubon kan niet meer geruild/verlengd worden

 

Kan ik mijn Cadeaubox omruilen naar een goedkopere bon?

Dit is enkel mogelijk in officiële Cadeaubox-shop in Antwerpen; zo'n omruiling kun je nog niet online uitvoeren. 

 

 

Kan ik mijn Cadeaubox omruilen naar een duurdere bon?

Dat is zeker mogelijk. Zo'n omruiling kan zowel online als in onze officiële Cadeaubox-Shop; je betaalt dan de omruilkost + het verschil in prijs. 

Kan ik mijn Cadeaubox omruilen naar meerdere bonnen?

Dit is enkel mogelijk in officiële Cadeaubox-shop in Antwerpen; zo'n omruiling kun je nog niet online uitvoeren. 

Kan ik meerdere bonnen omruilen naar één Cadeaubox?

Dit is enkel mogelijk in officiële Cadeaubox-shop in Antwerpen; zo'n omruiling kun je nog niet online uitvoeren. 

Kan ik meerdere bonnen tegelijk omruilen of verlengen?

Het is geen enkel probleem om meerdere omruilingen of verlengingen tegelijk uit te voeren. 

Nadat je de eerste omruiling of verlenging uitvoert, klik je op 'Een omruiling / verlenging toevoegen'. 

Per bon die je verlengt of omruilt,  betaal je de eventuele omruilkosten die van toepassing zijn op deze bon + het eventuele prijsverschil tussen de gekozen bonnen. 

ALLE ACTIVITEITEN

Lijstweergave

Sluiten
Wij gebruiken cookies om onze website gebruiksvriendelijk te maken. Bezoek je onze website, dan ga je akkoord met deze cookies. Sluit deze melding
Sluiten

Vul hier jouw e-mail in om op de hoogte gebracht te worden wanneer de Cadeaubox #BONGO# terug beschikbaar is.