- Le numéro Cadeaubox (code-barres) est visible sur le chèque-cadeau au bas du volet où vous remplissez vos données. Si vous éprouvez des difficultés à lire les caractères du code-barres, une copie de ces données est visible sur le deuxième volet.
- Vérifiez que le code-barres est bien composé de 13 ou 14 caractères au total (chiffres et lettres confondus). Votre code-barres est configuré comme suit : B06 (zéro six) ou B07 (zéro sept), suivi de quatre lettres et enfin une série numérique. Ne confondez pas par exemple un zéro avec la lettre O ou un 1 avec la lettre I.
- Le 'B' initial peut disparaître en cas de message d'erreur. Ceci est normal.
- Ne laissez pas d’espace entre les chiffres.
- Pour éviter de fausses manipulations, utilisez le curseur de votre souris pour naviguer d'un champ à l'autre au lieu de la touche 'enter' de votre clavier.
Attention ! Si vous possédez un Cadeaubox à la Carte, cliquez sur le bouton ci-dessous prévu à cet effet.
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